Na nossa loja, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor. Por isso, estabelecemos uma política de trocas e devoluções clara e justa.
Você tem até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução. Para isso, basta entrar em contato conosco pelo nosso e-mail: [email protected]
*Condições para Troca ou Devolução:*
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, lavagem, e ajustes como "pensas e barras" no caso de roupas, e com todas as etiquetas intactas.
- É necessário apresentar o comprovante de compra (nota fiscal).
- A solicitação deve ser feita dentro do prazo estipulado.
*Motivos Aceitos para Troca ou Devolução:*
- Produto com defeito ou avaria.
- Produto diferente do que foi comprado.
- Insatisfação com o produto (de acordo com a política de desistência).
*Procedimento para Troca:*
1. Entre em contato conosco informando o motivo da troca ou devolução pelo e-mail: [email protected]
2. Siga as instruções que forneceremos para o envio do produto.
3. Assim que recebermos o item, faremos a análise e procederemos com a troca ou devolução do valor pago.
*Reembolso:*
No caso de devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra. O prazo pode variar conforme a instituição financeira.
Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível! Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, entre em contato conosco.
